至2021年10月，山东省现有结核病防治知识传播志愿者总数为165869人，新发动志愿者34043人，职业构成以学生、医务人员为主，分别占55%、26%，年龄18-49岁的占75%，大学及以上文化程度的志愿者占72%；志愿者共开展网络宣传867873次，举办现场活动6470次，讲座培训活动3455次，其他活动1622次。全省16市共推荐候选优秀志愿者个人52人、团体27个，从中选拔出13个团队和3位个人参加全国优秀志愿者的评选。
因新冠疫情原因，我省志愿者传播活动开展情况出现以下新变化，一是，志愿者总人数比2019年增加10%，但增幅较前7年明显下降，新发动志愿者人数比2019年下降了23%；二是，行政管理人员、商业服务人员、工人、农业劳动者及其他技术人员在志愿者总人群中占比比2019年增加了4个百分点，提示我省志愿者人群职业范围扩大，并且，大学及以上文化程度志愿者人群比2019年增加了8个百分点；三是，全省志愿者开展网络传播活动迅猛增加，较2019年网络传播活动次数增加了3.6倍，现场活动、讲座及其他活动下降73%。现将主要工作总结汇报如下：
一、加强组织领导 落实工作措施
按照国家和省卫健委要求，我省将百千万志愿者结核病防治知识传播活动纳入常态化管理，明确部门职责，结合实际工作，坚持指标考核，鼓励创新活动，积极做好志愿者传播工作。省级注重发挥经验总结优势，提炼志愿者发动、培训、活动实施等经验，推广学生、医务人员、社会志愿者典型做法，发挥好省级主导作用。市级机构根据地域特点，充分发挥技术优势，组织优势，联动优势，带动辖区各地志愿者工作。县级机构纳入常态工作管理，在支持鼓励原有志愿者团队和组织的同时，借助新冠疫情联防联控优势，不断拓展发动新的志愿者力量，据2021年数据统计，全省有志愿者团队244支，较2019年增加了34支，他们分布在全省的103个县区，占所辖县（市、区）数的 75%，全省志愿者团队力量得到进一步加强，为志愿者传播工作的可持续发展提供有力保障。
二、形成系统工作方法 不断总结提升工作经验
我省制定了志愿者材料报送要求，优秀志愿者筛查推荐方法，增设了针对不同层面单位及人群的表彰，设计量化考核方案，不断改进考核评选形式，把考核评选工作与志愿者工作方向引领相融合，引导活动向更加实效、更加精准方向发展，鼓励志愿者活动内容、形式创新，最大限度地鼓励基层人员和志愿者工作积极性。
“创新培训形式，深入推进百千万志愿者工作”，全面总结我省八年来在志愿者培训方面的典型做法和成功经验，为国家编写《中国结核病防治志愿者工作手册》提供山东经验，贡献山东力量，同时，也为市地志愿者工作的开展提供有利的借鉴。
组织开展全省新冠疫情防控期间“志愿者先进事迹”征集工作，充分展示志愿者在抗疫一线的感人故事，弘扬志愿者们无私奉献精神。精选6篇，在《山东控制报》和《山东防痨网》登载，向国家推荐2篇，并在《结核那点事儿》上进行传播。
三、充分利用大众媒体及新型媒体 积极构建志愿者传播多媒体宣传
借助山东省公共卫生临床中心成立之际，以324世界防治结核病日为契机，邀请《大众日报》、山东人民广播电台等7家主流媒体，举办山东省卫生健康委新闻发布会，介绍“十三五”期间我省结核病防控工作开展情况和“十四五”规划制定的主要工作思路，回应社会关切。制作《3·24我来啦！》、《防控新型冠状肺炎》、《社区结核病防控》、《学校结核病防控》、《如何预防肺结核》、《耐药结核是怎么产生的》等20条结核病防治知识科普短视频，开发线上网络有奖知识竞答系统，利用“山东省公共卫生临床中心”微信公众号、“齐鲁壹点”APP、“医养山东”视频号等进行线上传播交流。开展公众结核病防治知识宣传教育，普及结核病防治知识。举办各地标建筑楼体亮灯行动及朋友圈打卡活动。日照市拍摄“明天会更好”主题MV，烟台市拍摄 “远离结核 为健康奔跑”视频等等，通过大众网微信、网站、学习强国平台进行展播。全省各地，集合卫生、教育、新闻等各方志愿者力量，集中开展声势浩大的结核病宣传，全面扩大结核病防治宣传的社会影响力，全力提高民众结核病防治知识知晓率。
四、充分利用省公卫临床中心卫生资源 积极开展进社区健康公开课活动
根据省卫健委党组《关于印发<全省卫生健康系统“庆祝建党一百年为民办事一百件”实践活动方案>的通知》和《山东省公共卫生临床中心党史学习教育“我为群众办实事”实践活动方案》要求，省公卫临床中心与济南市历城区王舍人街道恒大城社区服务中心开展了党支部共建工作，借助“党支部共建”、“健康公开课”、“身边专家”、“技能培训”等形式，深入推进“我为群众办实事”实践活动。积极选派优秀中青年一线临床专家，义务及志愿为社区居民举办了八期健康公开课，把常见病、多发病的防治知识及日常防护技能科普给群众，包括社区新冠常态下防控、传染病防治、高血压糖尿病防治、骨关节疾病防治、正确认识肺小结节病、正确认识普通感冒与流感、中医基础知识等，受众居民达到200余人次。健康公开课活动不仅受到居民的推崇，每次课他（她）均抱着极大期待，认真听专家授课，不断提升自身保健意识，增长健康知识，同时，活动也受到临床医务人员极大欢迎，被邀请的专家完成日常繁忙的临床工作之后，利用业余时间积极备课，精神饱满，通俗易懂，为大家上好每一堂课。有的上完课，接着就登上手术台，投入患者救治工作；有的医生发自内心的讲到，医生不仅要坐在医院里等着患者来看病，更应该像这样走进社区里，把健康知识送到居民中，活动架起了医生与居民之间健康服务的桥梁。
五、立足实际 区域联动 着眼创新 提升志愿者传播工作实效
聊城市将百千万志愿者活动作为开展学校结核病疫情防控工作的重要载体，注重培养优秀志愿者团队，注重志愿者个人的知识传承和服务传承，实现“人员更替，服务不断”。泰安市与13个社会公益组织建立稳定的合作，逐步形成了以社会组织为依托，结防机构提供技术支持，自上而下层层联络的志愿者网络。烟台市，联合驻烟及个区县高等学校、职业院校、部分重点中学等12所学校志愿者师生主办“远离结核 为健康奔跑”主题系列活动，各大媒体发表了以《奔跑在春天里！烟台大学举行“远离结核 为健康奔跑”活动》等为题的文章，阅读量高达56万。日照市举办结核病防治知识网络竞赛及倡议书签名活动，在线答题逾113898人次，参与学校达163所，极大提高了结核病宣传的广度和深度。青岛市启动“春雨关爱”志愿者服务团队建设工作，开展对结核病患者的健康需求和期望关爱关怀公益行动，坚持将结核病防治健康宣传工作做到实处。威海市“肺部无核”团队首创了“3+1+N”新型宣传模式，通过大学生网报、新浪微博、抖音、快手、头条号、哔哩哔哩等平台进行科普宣传、成果展示。枣庄市将志愿者活动与日常工作相结合，以志愿促动力、以志愿促效率，各区市均充分发挥医务人员志愿者优势，将志愿者活动与日常患者管理、患者发现、健康宣教等工作相结合。寿光市“巾帼”志愿服务队中，有疾控人员、庄户剧团演员、学生、帮扶医生干部等，她们来自各行各业，充分利用自己工作特点进行宣传。滨州市组建了“银龄服务志愿者团队”，到乡村山区开展结核病知识宣传和义诊，邀请当地摄影家协会专业人员为志愿者进行新媒体传播技能培训。
在各级政府及职能部门的大力支持和专业机构的共同努力下，志愿者和志愿者组织，他们将结核病防治知识带到了城市乡村、沿海山区、学校社区、工厂工地，他们用热情和激情为患者、学生、老人、贫困人口等传递着知识、提供了帮助，他们也在服务社会同时，为我省的结核病防治工作做出了自己的贡献。
六、完成规划目标 积极面对挑战 持续做好志愿者传播工作
我省的志愿者工作取得了长足的发展，民众的结核病防治知识知晓率也得到了显著提升，2020年山东省公众结核病防治知识核心信息知晓率为89.22%，较2015年数据有了大幅度增长，达到 “十三五”全国结核病防治规划85%的目标，但是，老年人、农业劳动者的知晓率较低，是我省结核病防治知识的健康教育重点人群。志愿者工作尚存在着工作不平衡，社会组织团队发掘不充分，传播形式创新形式面临挑战，医务人员志愿者发挥自身优势，精准宣传的定位仍需进一步加强，稳定志愿者组织，加强志愿者传承仍需关注，普遍缺少经费支撑，志愿者活动开展收到制约等问题。
历时八年，志愿者工作在我省健康促进工作上留下了浓墨重彩，我省将继续坚持“精准扶持、树立典型、区域带动、队伍联动、融媒体互动”工作总基调，持续带领全省做好百千万志愿者结核病防治知识传播工作。
山东省公共卫生临床中心
二〇二一年十二月八日
